Politique de remboursement

Chez Luna Ciela, nous voulons que vous vous sentiez en confiance dans chaque pièce que vous portez. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 90 jours après réception.

• Délai de retour : 90 jours à compter de la date de réception

• État : Les articles doivent être non portés, dans leur emballage d’origine et en état de revente

• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur

• Remboursements : Les remboursements sont effectués une fois l’article retourné reçu et contrôlé. Ils sont traités sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse info@lunaciela.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous communiquerons la marche à suivre pour nous renvoyer votre article.