Politique d’expédition

Nous souhaitons rendre votre expérience fluide, de la commande à la livraison.

• Délai de traitement : les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables.

• Délai de livraison : la livraison moyenne prend 2 à 5 jours ouvrables.

• Suivi : un numéro de suivi est fourni pour chaque commande.

• Frais de port : la livraison est gratuite pour toutes les commandes.

• Origine : toutes les commandes sont expédiées depuis l’Union européenne.

• Douanes : il n’y a pas de droits de douane pour les commandes au sein de l’UE. Pour les commandes à destination de la Suisse, les droits d’importation sont à la charge du client. 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e‑mail de confirmation avec vos informations de suivi.

En cas de retard ou de perte, veuillez nous contacter à info@lunaciela.com